Kebijakan Privasi

Informasi apa yang kami kumpulkan dari Anda

Secara Umum. Kami menerima dan menyimpan informasi apa pun yang Anda masukkan di Situs Web kami atau berikan kepada kami dengan cara lain. Ini termasuk informasi yang dapat mengidentifikasi Anda (“informasi pribadi”), termasuk nama depan dan belakang Anda, nomor telepon, alamat pos dan email, dan, jika Anda melakukan reservasi melalui Situs Web kami, informasi kartu kredit (seperti nomor kartu kredit, nama pemegang kartu, dan tanggal kedaluwarsa). Kami juga dapat meminta informasi tentang preferensi kamar hotel Anda, program loyalitas, frequent flyer, dan/atau informasi program penyewaan mobil. Anda dapat memilih untuk tidak memberikan informasi kepada kami, tetapi secara umum beberapa informasi tentang Anda diperlukan agar Anda dapat membeli produk atau layanan; melengkapi profil; berpartisipasi dalam survei, kompetisi atau promosi; mengajukan pertanyaan kepada kami; atau memulai transaksi lain di Situs Web kami.

Informasi Pendamping Perjalanan. Ketika Anda melakukan reservasi untuk orang lain melalui Situs Web ini, kami dapat meminta informasi pribadi dan preferensi perjalanan tentang individu tersebut. Anda harus memperoleh persetujuan dari individu lain dan memastikan individu tersebut menyadari, memahami, dan menerima Kebijakan Privasi ini sebelum memberikan informasi pribadi dan preferensi perjalanan mereka kepada kami, karena setiap akses untuk melihat atau mengubah informasi mereka hanya akan tersedia melalui akun Anda. Kami akan mengumpulkan, menggunakan, dan mengungkapkan informasi pribadi individu tersebut hanya untuk tujuan melakukan reservasi.

Informasi dari Sumber Lain. Kami juga dapat secara berkala memperoleh informasi pribadi dan non-pribadi tentang Anda dari entitas afiliasi, mitra bisnis, dan sumber pihak ketiga independen lainnya dan menambahkannya ke informasi akun kami. Contoh informasi yang mungkin kami terima meliputi: informasi pengiriman dan alamat yang diperbarui, riwayat pembelian, dan informasi demografi.

Pemantauan Komunikasi. Komunikasi ke dan dari meja bantuan layanan pelanggan kami dapat direkam atau dipantau untuk tujuan kontrol kualitas dan pelatihan staf. Catatan komunikasi akan disimpan selama yang wajar dan kemudian akan dihapus. Informasi pribadi apa pun yang diperoleh dari Anda selama panggilan akan diperlakukan sesuai dengan ketentuan Kebijakan Privasi ini.

Bagaimana kami menggunakan informasi Anda

Secara umum, ZUZU mengumpulkan, menggunakan, dan mengungkapkan informasi pribadi Anda untuk tujuan berikut:

1. menanggapi pertanyaan dan permintaan Anda serta menghubungi Anda untuk layanan pelanggan, jika diperlukan
2. mengukur minat pada dan meningkatkan produk, layanan, dan Situs Web kami;
3. menyesuaikan pengalaman Anda dengan Situs Web ini
4. mengelola operasi administratif dan bisnis ZUZU serta mematuhi kebijakan dan prosedur internal;
5. memfasilitasi transaksi aset bisnis (yang dapat meluas ke merger, akuisisi, atau penjualan aset) yang melibatkan salah satu Perusahaan ZUZU;
6. mencocokkan informasi pribadi yang dimiliki yang berkaitan dengan Anda untuk tujuan apa pun yang tercantum di sini;
7. menyelesaikan keluhan dan menangani permintaan serta pertanyaan;
8. mencegah, mendeteksi, dan menyelidiki kejahatan, menanggapi pertanyaan dari lembaga penegak hukum, serta menganalisis dan mengelola risiko komersial;
9. memantau atau merekam panggilan telepon dan interaksi dengan pelanggan untuk tujuan jaminan kualitas, pelatihan karyawan dan evaluasi kinerja, serta verifikasi identitas;
10. mengadakan acara promosi;
11. tujuan hukum (termasuk namun tidak terbatas pada mendapatkan nasihat hukum dan penyelesaian sengketa);
12. melakukan investigasi terkait sengketa, penagihan, atau penipuan serta mencegah aktivitas yang berpotensi dilarang atau ilegal;
13. memenuhi atau mematuhi setiap aturan, undang-undang, peraturan, kode praktik, atau pedoman yang berlaku yang dikeluarkan oleh badan hukum atau regulasi mana pun yang mengikat ZUZU (termasuk namun tidak terbatas pada menanggapi keluhan regulasi, mengungkapkan kepada badan regulasi, dan melakukan pemeriksaan audit, uji tuntas, dan investigasi);
14. menegakkan Ketentuan Penggunaan kami; dan sebagaimana dijelaskan kepada Anda pada saat pengumpulan;
15. memfasilitasi dan menyelesaikan penyediaan produk dan layanan perjalanan, termasuk memberikan Anda konfirmasi perjalanan, pemberitahuan dan pembaruan perjalanan;
16. memfasilitasi operasi harian produk dan layanan perjalanan kami (termasuk namun tidak terbatas pada pengelolaan akun Anda, penagihan, layanan pelanggan, verifikasi pelanggan, dukungan teknis, pemeliharaan jaringan, dan pemecahan masalah);
17. mengelola dan melaksanakan perjanjian tingkat layanan kami dengan Anda;
18. pemrosesan instruksi pembayaran, fasilitas debit langsung, dan/atau fasilitas kredit yang Anda minta;
19. penegakan kewajiban pembayaran kembali (termasuk namun tidak terbatas pada penagihan utang, pengajuan klaim, dan pengambilan pembayaran dari kerugian yang dilakukan oleh mitra layanan);
20. menyelesaikan sengketa, mengumpulkan biaya, atau memecahkan masalah;
21. mengelola dan memproses setiap klaim asuransi dan pembayaran yang timbul berdasarkan kebijakan terkait;
22. membuat laporan internal (termasuk namun tidak terbatas pada laporan tahunan, operasional, dan manajemen);
23. memproses pembayaran referral dan biaya komisi kepada mitra eksternal kami;
24. mengelola penyesuaian biaya, pengembalian dana, dan keringanan;
25. menganalisis penggunaan Anda atas produk dan layanan perjalanan kami untuk membantu kami meningkatkan, meninjau, mengembangkan, dan mengelola produk dan layanan perjalanan yang ditawarkan kepada Anda secara efisien; dan
26. tujuan yang secara wajar terkait dengan hal di atas.

Selanjutnya, jika diizinkan oleh hukum,

1. ZUZU juga dapat mengumpulkan, menggunakan, dan mengungkapkan informasi pribadi Anda untuk tujuan tambahan berikut:

• analisis dan pelacakan, termasuk memfasilitasi penjualan data analitis
• melakukan riset pasar dan survei untuk memungkinkan kami memahami dan menentukan lokasi, preferensi, dan demografi pelanggan guna mengembangkan penawaran khusus dan program pemasaran terkait produk dan layanan perjalanan ZUZU, serta untuk meningkatkan penyampaian layanan kami dan pengalaman pelanggan Anda di titik kontak kami;
• menyediakan produk dan layanan perjalanan tambahan serta manfaat kepada Anda, termasuk penawaran khusus, promosi, program loyalitas dan hadiah dari ZUZU atau penyedia akomodasi secara langsung;
• mencocokkan informasi pribadi dengan data lain yang dikumpulkan untuk tujuan lain dan dari sumber lain (termasuk pihak ketiga) sehubungan dengan penyediaan, pemasaran, atau penawaran produk dan layanan perjalanan oleh ZUZU atau penyedia akomodasi secara langsung;
• pembuatan dan pengelolaan prospek untuk memasarkan produk dan layanan perjalanan ZUZU atau penyedia akomodasi secara langsung;
• mengelola kontes, kompetisi, dan kampanye pemasaran, serta mempersonalisasi pengalaman Anda di titik kontak ZUZU;
• memberi Anda penghargaan sebagai bagian dari program hadiah dan pengakuan yang Anda pilih untuk ikuti;
• mengkomunikasikan kepada Anda iklan yang melibatkan detail produk dan layanan perjalanan kami, penawaran khusus, dan hadiah, baik kepada pelanggan kami secara umum, atau yang telah kami identifikasi mungkin menarik bagi Anda (termasuk namun tidak terbatas pada upselling, cross selling);
• mengadakan acara promosi dan proyek tanggung jawab sosial perusahaan; dan
• tujuan yang secara wajar terkait dengan hal di atas.

1. Selain itu, jika diizinkan oleh hukum, informasi pribadi Anda dapat diungkapkan, untuk Tujuan Tambahan ZUZU, kepada vendor atau penyedia layanan pihak ketiga lainnya sehubungan dengan promosi dan layanan yang ditawarkan oleh ZUZU atau penyedia akomodasi secara langsung. Untuk informasi lebih lanjut, lihat di bawah.
2. ZUZU juga dapat mengumpulkan, menggunakan, dan mengungkapkan informasi pribadi Anda untuk “Tujuan Tambahan Mitra Pilihan” berikut:

• melakukan riset pasar dan survei untuk memungkinkan kami memahami dan menentukan lokasi, preferensi, dan demografi pelanggan guna mengembangkan penawaran khusus dan program pemasaran dengan mitra pilihan kami;
• mencocokkan informasi pribadi dengan data lain yang dikumpulkan untuk tujuan lain dan dari sumber lain (termasuk pihak ketiga) sehubungan dengan penyediaan, pemasaran, atau penawaran produk dan layanan (termasuk promosi, program loyalitas dan hadiah) oleh mitra pilihan kami;
• pembuatan dan pengelolaan prospek untuk memasarkan produk dan layanan yang ditawarkan oleh mitra pilihan kami;
• mengelola kontes, kompetisi, dan kampanye pemasaran sehubungan dengan produk dan layanan yang ditawarkan oleh mitra pilihan kami;
• mengirimkan kepada Anda pesan informasional, rekrutmen, dan notifikasi lainnya yang dikomunikasikan oleh mitra pilihan kami;
• mengkomunikasikan kepada Anda iklan yang melibatkan detail produk, layanan, penawaran khusus, dan hadiah yang ditawarkan oleh mitra pilihan kami, baik kepada pelanggan kami secara umum, atau yang kami atau mitra pilihan kami identifikasi mungkin menarik bagi Anda (termasuk namun tidak terbatas pada upselling, cross selling); dan
• tujuan yang secara wajar terkait dengan hal di atas.

Sehubungan dengan produk dan layanan perjalanan tertentu atau dalam interaksi Anda dengan kami, kami mungkin juga telah secara khusus memberitahu Anda tentang tujuan lain untuk kami mengumpulkan, menggunakan, atau mengungkapkan informasi pribadi Anda. Jika demikian, kami akan mengumpulkan, menggunakan, dan mengungkapkan informasi pribadi Anda untuk tujuan tambahan ini juga, kecuali kami telah secara khusus memberitahu Anda sebaliknya.

Anda memiliki pilihan untuk menarik persetujuan Anda untuk menerima materi/komunikasi pemasaran atau promosi. Anda dapat menghubungi kami menggunakan detail kontak yang terdapat di bagian bawah kebijakan privasi ini.

Harap diperhatikan bahwa setelah kami menerima konfirmasi bahwa Anda ingin menarik persetujuan Anda untuk materi/komunikasi pemasaran atau promosi, mungkin diperlukan waktu hingga 30 hari kerja agar penarikan Anda tercermin dalam sistem kami. Oleh karena itu, Anda mungkin masih menerima materi/komunikasi pemasaran atau promosi selama periode waktu ini. Harap dicatat bahwa meskipun Anda menarik persetujuan Anda untuk menerima materi pemasaran atau promosi, kami mungkin masih menghubungi Anda untuk tujuan lain sehubungan dengan produk dan layanan perjalanan yang Anda miliki atau telah berlangganan dengan ZUZU.

Semua informasi yang kami kumpulkan dari Anda disimpan di server Perusahaan ZUZU. Kami ingin memudahkan Anda untuk memanfaatkan peluang terkait perjalanan di Situs Web kami. Salah satu cara kami melakukannya adalah dengan mengirimkan pesan email yang berisi informasi tentang minat perjalanan Anda. Kami yakin pesan email ini akan memberikan Anda informasi yang berguna tentang penawaran khusus terkait perjalanan yang tersedia melalui Situs Web kami. Harap dicatat bahwa Anda akan memiliki kesempatan untuk memilih untuk tidak menerima pesan email ini dalam setiap email yang kami kirimkan.

Dengan siapa kami berbagi informasi Anda

ZUZU akan mengambil langkah-langkah yang wajar untuk melindungi informasi pribadi Anda dari pengungkapan yang tidak sah. Tunduk pada ketentuan hukum yang berlaku, informasi pribadi Anda dapat diungkapkan, untuk tujuan yang tercantum di atas (jika berlaku), kepada pihak berikut:

1. Pemasok, seperti penyedia hotel dan akomodasi, yang memenuhi reservasi perjalanan Anda. Di seluruh Situs Web ini, semua layanan yang disediakan oleh pemasok pihak ketiga dijelaskan demikian. Harap dicatat bahwa pemasok ini juga dapat menghubungi Anda secara terpisah jika diperlukan untuk mendapatkan informasi tambahan tentang Anda, memfasilitasi reservasi perjalanan Anda, atau menanggapi ulasan yang mungkin Anda kirimkan.
2. Vendor pihak ketiga yang menyediakan layanan atau fungsi atas nama kami, termasuk bank, pemrosesan kartu kredit, analisis bisnis, layanan pelanggan, pemasaran, promosi, distribusi survei atau program undian, dan pencegahan penipuan. Kami dapat berbagi informasi pribadi Anda dengan penyedia telekomunikasi, konten, atau layanan lainnya untuk memfasilitasi penyediaan konten atau layanan mereka, atau untuk interkoneksi, interoperabilitas, operasi dan pemeliharaan sistem, serta penagihan antar penyedia layanan. Kami juga dapat mengizinkan vendor pihak ketiga untuk mengumpulkan informasi atas nama kami, termasuk seperlunya untuk mengoperasikan fitur Situs Web kami atau untuk memfasilitasi penyampaian iklan daring yang disesuaikan dengan minat Anda. Vendor pihak ketiga memiliki akses dan dapat mengumpulkan informasi hanya sesuai kebutuhan untuk menjalankan fungsinya dan tidak diizinkan untuk berbagi atau menggunakan informasi tersebut untuk tujuan lain.
3. Mitra bisnis dengan siapa kami dapat bersama-sama menawarkan produk atau layanan, misalnya lembaga keuangan, layanan kartu kredit, penyedia telekomunikasi atau layanan terkait perjalanan, serta toko komersial dan pengecer sehubungan dengan penyediaan hadiah dan manfaat. Anda dapat mengetahui kapan pihak ketiga terlibat dalam produk atau layanan yang Anda minta karena nama mereka akan muncul bersama nama kami. Jika Anda memilih untuk mendaftar layanan opsional yang ditawarkan bersama ini, kami dapat berbagi informasi tentang Anda, termasuk informasi pribadi Anda, dengan mitra bisnis tersebut agar mereka dapat menghubungi Anda secara langsung melalui email atau pos tentang produk dan layanan yang telah Anda daftarkan untuk diterima. Informasi pribadi tersebut dapat mencakup informasi kontak Anda serta informasi lain yang diperlukan untuk menyediakan produk atau layanan perjalanan yang Anda minta. Mitra bisnis pihak ketiga tersebut tidak akan menggunakan informasi pribadi Anda untuk tujuan pemasaran langsung, kecuali jika diizinkan oleh hukum yang berlaku. Namun, harap dicatat bahwa kami tidak mengontrol praktik privasi mitra bisnis pihak ketiga ini.
4. Situs web rujukan. Jika Anda dirujuk ke Situs Web ini dari situs web lain, kami dapat berbagi beberapa informasi tentang Anda dengan situs web rujukan tersebut agar mereka dapat menghubungi Anda secara langsung melalui email atau pos tentang produk dan layanan mereka. Kami tidak membatasi penggunaan informasi pribadi Anda oleh situs web rujukan dan kami mendorong Anda untuk meninjau kebijakan privasi situs web mana pun yang merujuk Anda ke Situs Web ini.
5. Perusahaan dalam keluarga korporat kami. Dengan persetujuan khusus Anda sebelumnya, kami dapat berbagi informasi pribadi Anda dengan afiliasi korporat kami di sektor rekreasi dan perjalanan serta karyawan masing-masing. Pembagian ini memungkinkan kami untuk: memberi Anda informasi tentang produk dan layanan, baik yang terkait rekreasi maupun perjalanan, yang mungkin menarik bagi Anda; menangani pertanyaan dan permintaan Anda terkait akun pelanggan, langganan, dan pengaturan penagihan dengan kami serta produk dan layanan perjalanan kami; mengaktifkan, menonaktifkan, menginstal, memelihara, dan mengoperasikan sistem dan/atau layanan kami. Sejauh afiliasi korporat kami memiliki akses ke informasi Anda, mereka akan mengikuti praktik yang setidaknya sama ketatnya dengan praktik yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini.
6. Perusahaan penyedia layanan untuk Perusahaan ZUZU, seperti layanan asuransi, audit, hukum atau konsultasi, serta agen, kontraktor atau penyedia layanan pihak ketiga yang menyediakan layanan operasional kepada ZUZU, seperti layanan kurir, telekomunikasi, teknologi informasi, pembayaran, pencetakan, penagihan, penggajian, pemrosesan, layanan teknis, pelatihan, riset pasar, pusat panggilan, keamanan atau layanan lainnya.
7. Lainnya, termasuk setiap mitra bisnis, investor, penerima hak atau penerima pengalihan (aktual atau prospektif) untuk memfasilitasi transaksi aset bisnis (yang dapat meluas ke merger, akuisisi, atau penjualan aset) yang melibatkan salah satu Perusahaan ZUZU; dan pihak lain mana pun yang Anda izinkan untuk kami mengungkapkan informasi pribadi Anda.

Kami juga dapat berbagi informasi Anda:

1. Apabila diwajibkan oleh hukum lokal atau asing dengan itikad baik bahwa pengungkapan diperlukan untuk mematuhi hukum yang berlaku atau proses hukum.
2. Ketika kami yakin sesuai untuk menyelidiki, mencegah, atau mengambil tindakan terkait aktivitas ilegal atau yang dicurigai ilegal yang mencakup investigasi lokal dan asing; dan atas permintaan dari lembaga penegak hukum di yurisdiksi Anda, misalnya untuk melindungi dan membela hak, properti, atau keamanan Perusahaan ZUZU, situs web mereka, atau pengguna situs web mereka; dan sehubungan dengan Ketentuan Penggunaan kami serta perjanjian lainnya.
3. Sehubungan dengan transaksi korporat, seperti penjualan anak perusahaan atau divisi, merger, konsolidasi, atau penjualan aset, atau dalam kemungkinan likuidasi yang tidak terduga.

Kami juga dapat berbagi informasi agregat atau anonim dengan pihak ketiga, termasuk pengiklan dan investor. Misalnya, kami dapat memberi tahu pengiklan kami jumlah pengunjung yang diterima Situs Web ini atau hotel dan destinasi liburan paling populer. Informasi ini tidak mengandung informasi pribadi apa pun dan digunakan untuk mengembangkan konten dan layanan yang kami harap akan Anda anggap menarik serta untuk mengaudit efektivitas iklan kami.

Bagaimana Anda dapat mengakses informasi Anda

Anda dapat menutup akun Anda atau meminta informasi dihapus, dengan menghubungi kami melalui alamat email yang tercantum di bawah. Harap dicatat bahwa setelah Anda menutup akun, jika kami tidak lagi menyimpan informasi tersebut, Anda tidak akan dapat mengakses informasi pribadi Anda. Namun, Anda dapat membuka akun baru kapan saja. Harap juga dicatat bahwa kami dapat menyimpan informasi tertentu yang terkait dengan akun Anda, termasuk untuk tujuan analitis serta untuk integritas pencatatan selama jangka waktu tertentu, setelah itu kami akan memastikan informasi tersebut dihancurkan dengan aman. Informasi yang mungkin kami simpan meliputi, misalnya, data akuntansi, data untuk tujuan audit, dan informasi transaksional dan/atau informasi yang diwajibkan untuk disimpan untuk kepatuhan hukum.

Pilihan Anda sehubungan dengan pengumpulan dan penggunaan informasi Anda

Saat Anda melakukan pemesanan reservasi perjalanan dengan kami atau memilih untuk mengakses layanan tertentu yang kami sediakan, informasi yang kami minta dan bersifat wajib akan ditandai demikian. Seperti yang telah dibahas di atas, Anda dapat memilih untuk tidak memberikan informasi yang diminta kepada kami, namun akibatnya Anda mungkin tidak dapat menyelesaikan pemesanan Anda atau mengakses layanan yang diminta.

Anda juga memiliki hak untuk menambah atau memperbarui informasi sebagaimana dijelaskan di atas.

Anda juga akan diberikan kesempatan untuk berhenti berlangganan dari pesan dalam setiap email yang kami kirim. Harap dicatat bahwa kami berhak untuk mengirimi Anda komunikasi lain, termasuk pengumuman layanan, pembaruan program loyalitas, pesan administratif, dan survei yang berkaitan dengan akun Anda atau transaksi Anda di Situs Web ini, tanpa menawarkan Anda kesempatan untuk berhenti menerimanya.

Bagian Bantuan pada bilah alat di sebagian besar peramban akan memberi tahu Anda cara mencegah peramban Anda menerima cookie baru, cara agar peramban memberi tahu Anda saat Anda menerima cookie baru, atau cara menonaktifkan cookie sama sekali. Harap dicatat bahwa jika Anda menolak menerima cookie dari Situs Web ini, Anda mungkin tidak dapat mengakses bagian tertentu dari Situs Web kami.

Cookie dan teknologi Web lainnya

Kami secara otomatis mengumpulkan beberapa informasi tentang Anda dan komputer Anda saat Anda mengunjungi Situs Web ini. Misalnya, kami akan mengumpulkan alamat IP Anda, perangkat lunak peramban Web (seperti Firefox, Internet Explorer, atau Safari), dan situs web rujukan. Kami juga dapat mengumpulkan informasi tentang aktivitas daring Anda, seperti perjalanan yang dilihat dan pembelian yang dilakukan. Salah satu tujuan kami dalam mengumpulkan informasi otomatis ini adalah untuk membantu menyesuaikan pengalaman pengguna Anda.

Sebagai pengunjung Situs Web ini, Anda akan diberi file cookie permanen di hard drive komputer Anda. File cookie permanen tetap ada di hard drive komputer Anda hingga Anda menghapus file tersebut secara manual.

Selain cookie di atas, kami menggunakan Local Shared Objects, yang juga disebut sebagai flash cookie, di Situs Web kami. Ini digunakan untuk meningkatkan pengalaman pengguna Anda, misalnya, dengan menyimpan preferensi dan pengaturan pengguna Anda, seperti pengaturan volume/senyap Anda, dan sehubungan dengan konten animasi di Situs Web kami. Local Shared Objects mirip dengan cookie browser, tetapi dapat menyimpan data yang lebih kompleks daripada teks sederhana. Dengan sendirinya, mereka tidak dapat melakukan apa pun terhadap data di komputer Anda. Seperti cookie lainnya, mereka hanya dapat mengakses informasi yang dapat diidentifikasi secara pribadi yang telah Anda berikan di Situs Web ini, dan tidak dapat diakses oleh situs web lain.

Situs Web ini juga dapat menggunakan Web beacon (juga dikenal sebagai clear gif, pixel tag, atau Web bug), yang merupakan grafik kecil dengan pengidentifikasi unik, serupa fungsinya dengan cookie, yang ditempatkan dalam kode halaman Web. Kami menggunakan Web beacon untuk memantau pola lalu lintas pengguna dari satu halaman dalam Situs Web kami ke halaman lain, untuk mengirimkan atau berkomunikasi dengan cookie, untuk memahami apakah Anda datang ke Situs Web kami dari iklan online yang ditampilkan di situs web pihak ketiga, dan untuk meningkatkan kinerja Situs Web. Kami juga dapat mengizinkan penyedia layanan kami untuk menggunakan Web beacon guna membantu kami memahami email mana yang telah dibuka oleh penerima dan untuk melacak lalu lintas pengunjung serta tindakan di Situs Web kami. Ini membantu kami mengukur efektivitas konten dan penawaran kami lainnya.

Anda dapat memblokir, menghapus, atau menonaktifkan cookie, Web beacon, dan teknologi Web lainnya dengan mengubah pengaturan peramban atau perangkat Anda. Namun, jika Anda menonaktifkan teknologi ini, Anda mungkin tidak dapat memanfaatkan fitur atau layanan tertentu di Situs Web kami, termasuk layanan perjalanan dan alat perencanaan kami.

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang penggunaan cookie atau teknologi lain oleh kami, silakan kirim email kepada kami di alamat email yang tertera di bawah.

Tampilan iklan yang disesuaikan/Pilihan Anda choices

Data yang dikumpulkan oleh mitra bisnis dan jaringan iklan untuk menyajikan iklan yang relevan kepada Anda. Iklan yang Anda lihat di Situs Web ini disajikan oleh kami atau oleh penyedia layanan kami. Namun, kami juga dapat mengizinkan pihak ketiga untuk mengumpulkan informasi tentang aktivitas online Anda melalui cookie dan teknologi lainnya. Pihak ketiga ini meliputi (1) Perusahaan ZUZU lainnya; (2) mitra bisnis, yang mengumpulkan informasi saat Anda melihat atau berinteraksi dengan salah satu iklan mereka di Situs Web kami; dan (3) jaringan iklan, yang mengumpulkan informasi tentang minat Anda saat Anda melihat atau berinteraksi dengan salah satu iklan yang mereka tempatkan di banyak situs web berbeda di Internet. Informasi yang dikumpulkan oleh pihak ketiga ini digunakan untuk membuat prediksi tentang karakteristik, minat, atau preferensi Anda dan untuk menampilkan iklan di Situs Web kami dan di seluruh Internet yang disesuaikan dengan minat yang tampak pada Anda. Kami tidak mengizinkan pihak ketiga ini untuk mengumpulkan informasi pribadi tentang Anda (seperti alamat email) di Situs Web kami, juga kami tidak berbagi informasi pribadi apa pun tentang Anda dengan mereka.

Harap dicatat bahwa kami tidak memiliki akses atau kontrol atas cookie atau teknologi lain yang mungkin digunakan pihak ketiga ini untuk mengumpulkan informasi tentang minat Anda, dan praktik informasi pihak ketiga ini tidak tercakup dalam Kebijakan Privasi ini.

Data yang dikumpulkan oleh perusahaan yang mengoperasikan pertukaran berbasis cookie untuk menyajikan iklan yang relevan kepada Anda. Seperti perusahaan lain yang beroperasi daring, Situs Web ini berpartisipasi dalam pertukaran berbasis cookie di mana informasi anonim dikumpulkan tentang perilaku penjelajahan Anda melalui cookie dan teknologi lain dan disegmentasikan ke dalam topik minat yang berbeda (seperti perjalanan). Topik-topik minat ini kemudian dibagikan kepada pihak ketiga, termasuk pengiklan dan jaringan iklan, sehingga mereka dapat menyesuaikan iklan dengan minat yang tampak pada Anda. Kami tidak membagikan informasi pribadi (seperti alamat email Anda) dengan perusahaan-perusahaan ini dan kami tidak mengizinkan perusahaan-perusahaan ini untuk mengumpulkan informasi tersebut tentang Anda di Situs Web kami.

Bagaimana kami melindungi informasi Anda

Kami ingin Anda merasa percaya diri dalam menggunakan Situs Web ini untuk melakukan pemesanan hotel dan perjalanan, dan kami berkomitmen untuk melindungi informasi yang kami kumpulkan. Meskipun tidak ada situs web yang dapat menjamin keamanan, kami telah menerapkan prosedur keamanan administratif, teknis, dan fisik yang sesuai untuk membantu melindungi informasi pribadi yang Anda berikan kepada kami. Misalnya, hanya karyawan yang berwenang yang diizinkan mengakses informasi pribadi, dan mereka hanya dapat melakukannya untuk fungsi bisnis yang diizinkan. Selain itu, kami menggunakan enkripsi saat mengirimkan informasi pribadi yang sensitif bagi Anda (misalnya, detail kartu kredit) antara sistem Anda dan sistem kami, dan kami menggunakan firewall serta sistem deteksi intrusi untuk membantu mencegah orang yang tidak berwenang mendapatkan akses ke informasi Anda.

Tautan eksternal

Jika ada bagian dari Situs Web ini yang menautkan Anda ke situs web lain, situs web tersebut tidak beroperasi di bawah Kebijakan Privasi ini. Kami merekomendasikan Anda untuk memeriksa pernyataan privasi yang dipublikasikan di situs web lain tersebut untuk memahami prosedur mereka dalam mengumpulkan, menggunakan, dan mengungkapkan informasi pribadi.

Tempat data Anda disimpan

ZUZU menyimpan dan memproses Data Pribadi tentang Pelancong di lingkungan yang aman di negara atau wilayah tempat data tersebut dikumpulkan serta di Singapura. Untuk menyediakan layanannya, ZUZU harus mentransfer Data Pribadi Anda ke Singapura, dan mungkin ke negara lain tempat vendor pihak ketiga kami berada. Transfer Data Pribadi tersebut akan dilakukan sesuai dengan undang-undang perlindungan data setempat.

Perubahan pada Kebijakan Privasi ini

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini di masa mendatang. Kami akan memberi tahu Anda tentang perubahan penting pada Kebijakan Privasi ini dengan mengirimkan pemberitahuan ke alamat email yang Anda berikan kepada kami atau dengan menempatkan pemberitahuan yang menonjol di Situs Web kami. Setiap perubahan yang mungkin kami lakukan pada Kebijakan Privasi kami di masa mendatang akan diposting di halaman ini. Kami dapat menghubungi Anda jika diperlukan. Harap sering- 자주 memeriksa kembali untuk melihat pembaruan atau perubahan pada Kebijakan Privasi kami.

Bagaimana Anda dapat menghubungi kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini (atau perencanaan atau pembelian perjalanan Anda) atau keluhan tentang pemrosesan informasi pribadi Anda, silakan hubungi petugas privasi data kami di support@zoombookdirect.com. Anda juga dapat menghubungi otoritas perlindungan data lokal Anda untuk informasi lebih lanjut atau untuk mengajukan keluhan.

Kami akan melakukan yang terbaik untuk menanggapi permintaan Anda dalam waktu 24 jam.