Kendalikan Reputasi Online Anda
Pantau ulasan tamu, tanggapi dengan cepat, dan tingkatkan peringkat online Anda dengan solusi manajemen reputasi komprehensif ZUZU. Ubah umpan balik menjadi peningkatan dan ulasan menjadi pemesanan!
Dasbor Manajemen Reputasi
Dapatkan visibilitas lengkap ke reputasi online Anda dan ketahui apa yang selalu dikatakan tamu Anda.
Dengan manajemen reputasi ZUZU, Anda dapat:
- Memantau skor ulasan keseluruhan di seluruh saluran distribusi utama
- Melihat pemisahan ulasan positif dan negatif
- Melacak jumlah ulasan baru, dan membacanya di satu dasbor
- Meninjau kinerja hotel di berbagai atribut (kebersihan, nilai, lokasi, komunikasi, pengalaman check-in)
- Tetap mengetahui apakah ulasan telah ditanggapi atau belum
Tidak perlu lagi berpindah-pindah OTA, menyaring ulasan, dan melakukan upaya ini secara manual!
AI untuk Ulasan Tamu
Tanggapan ideal, setiap saat - dengan suara merek Anda dan bahasa tamu!
Sistem respons ulasan AI kami:
- Menghasilkan tanggapan yang disesuaikan berdasarkan sentimen dan isi ulasan dengan nada yang mencerminkan nilai dan gaya properti
- Membuat tanggapan dalam bahasa lokal pengulas
- Ulasan yang dihasilkan AI diperiksa kualitasnya oleh tim ZUZU sebelum diposting online
- Menghemat waktu staf berjam-jam sambil mempertahankan perhatian yang dipersonalisasi
Dengan menanggapi umpan balik tamu dengan cepat dan bijaksana, Anda akan menunjukkan komitmen Anda terhadap kepuasan tamu, meningkatkan loyalitas, dan memperbaiki peringkat online Anda. Tunjukkan kepada calon tamu bahwa Anda peduli!
Ubah umpan balik menjadi peningkatan operasional! Manajer akun khusus kami mengidentifikasi tema yang berulang dalam ulasan, membantu Anda menemukan pola dan membuat perbaikan yang ditargetkan yang secara langsung memengaruhi kepuasan tamu. Ketahui lebih lanjut tentang layanan manajemen akun kami di sini.
Siap Mengubah Bisnis Anda?
Bergabunglah dengan ribuan perusahaan sukses yang telah meningkatkan operasional mereka dengan solusi mutakhir kami yang dirancang untuk pertumbuhan dan efisiensi.